El acceso a la web www.forumshop.es y su uso, así como la compra de productos en www.forumshop.es presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones generales de uso.

Las presentes Condiciones de uso de la web www.forumshop.es regularán expresamente la relación de compra y venta entre CUATRIFORUM, S.L. y el usuario de la web que adquiera prendas o complementos de las tiendas CUATRIFORUM, S.L. en el dominio www.forumshop.es, en adelante denominado el Cliente.

Los productos adquiridos en www.forumshop.es son vendidos directamente por CUATRIFORUM, S.L., siendo ésta una sociedad de nacionalidad española con domicilio en Calle San Miquel, nº 20, de Palma de Mallorca, con nº de teléfono 34 971724097 e inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, en el tomo 2.097, folio 98, hoja PM-489452, inscripción 1a, con nº de CIF B-57310849.

La compra de prendas o complementos de las tiendas CUATRIFORUM, S.L. (en adelante denominadas como productos) a través de la web www.forumshop.es, presupone la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones generales de uso. La aceptación por parte del Cliente de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación on-line de las mismas, que se realiza al seleccionar el apartado previsto a tal efecto en la web al realizar la compra.

CUATRIFORUM, S.L. ofrece los productos en venta en www.forumshop.es exclusivamente a consumidores finales que sean personas físicas mayores de edad, que actúen dentro de www.forumshop.es con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que puedan desarrollar. Si no es usted un consumidor final, le invitamos a abstenerse de llevar a cabo transacciones comerciales en www.forumshop.es. Además, CUATRIFORUM, S.L. se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el anterior punto.

Estas Condiciones de uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de la web www.forumshop.es

Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el Cliente deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten. Los datos de dicho Cliente se incorporarán a una base de datos propiedad de CUATRIFORUM, S.L y serán tratados de acuerdo con lo indicado en el apartado Política de Privacidad.

Pueden existir páginas de la tienda on-line accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de uso en la medida en que les puedan resultar de aplicación.

El presente contrato de compra se celebra en idioma español. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

Información sobre productos, disponibilidad y precios

CUATRIFORUM, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la cantidad y/o el tipo de productos que puedan comprarse en la página web www.forumshop.es.

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Cliente, antes de realizar un pedido, tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos que desea adquirir. De este modo, CUATRIFORUM, S.L. informa al Cliente de que las fotografías y las descripciones de los productos no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a CUATRIFORUM, S.L., quien, atendiendo al estado de las tecnologías, hace todo lo posible para que los colores y/o dibujos de los productos que muestran las fotos expuestas en la web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y/o en función del monitor en que se visualicen. Las características esenciales de los productos son presentadas en www.forumshop.es dentro de la ficha de cada producto en base a la información facilitada por el proveedor.

Todos los pedidos que realice el Cliente están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y algunos de éstos o su totalidad no pudieran servirse, el precio del producto faltante le será reintegrado al Cliente mediante el mismo sistema utilizado para el pago, quedando anulada la venta en virtud de la presente cláusula, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Los precios de los productos a la venta en la web www.forumshop.es son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados en la misma y pueden no coincidir con los de nuestras tiendas. Los precios aparecen siempre en euros e incluyen el IVA correspondiente (21%). El importe máximo por compra será de 3.000€. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al Cliente antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.

Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Ello no obstante, los precios que CUATRIFORUM, S.L aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadiéndolos a su Cesta de compra, con independencia del día en que se realice la entrega. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

CUATRIFORUM, S.L. se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web, así como de modificar la totalidad o parte del producto, en cualquier momento. Asimismo, CUATRIFORUM, S.L. no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento del servicio de conexión a Internet del Cliente.

Registro y procedimiento de compra

Para la adquisición de productos en la web www.forumshop.es, CUATRIFORUM, S.L. solicitará al Cliente que se registre, para lo cual deberá ser mayor de dieciocho (18) años, y cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Tanto el nombre del Cliente como la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el Cliente serán incorporados a la base de datos de CUATRIFORUM, S.L., utilizándose para tramitar el pedido, el de próximas compras, así como para enviar al Cliente información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés. De este modo, la finalidad de la utilización de estos datos será el mantenimiento de la relación contractual establecida entre CUATRIFORUM, S.L. y el Cliente, así como la gestión, administración, prestación e información comercial o publicitaria acerca de los productos de CUATRIFORUM, S.L., de terceros colaboradores o de empresas participadas. El Cliente declara estar informado de las condiciones y cesiones detalladas en la presente cláusula.

En un plazo máximo de veinticuatro (24) horas (sábados, domingos y festivos no computables) desde la recepción de la confirmación de pago, CUATRIFORUM, S.L. enviará al Cliente, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra. De este modo, el contrato de compra celebrado por y entre CUATRIFORUM, S.L. y el Cliente se considerará total y debidamente celebrado.

CUATRIFORUM, S.L. intentará que toda la información sobre el precio de los productos sea precisa, pero sin garantizar la ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un producto, CUATRIFORUM, S.L. enviará un correo electrónico al Cliente indicándole el precio correcto del producto y solicitándole la confirmación del pedido. En el supuesto de que el Cliente no confirmara la compra del producto al precio correcto, dicha compra se entenderá cancelada. En el supuesto de que CUATRIFORUM, S.L. no pueda contactar con el Cliente, el pedido se considerará cancelado.

El precio de los productos será el que se indique en la web www.forumshop.es, pudiendo ser modificado por CUATRIFORUM, S.L. en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrán afectar al importe de los pedidos ya confirmados. 

Garantías

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de eta página web, en términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

-        Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web

-        Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo

-        Presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos no fuse conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico info@forumshop.es a través del chat disponible en la página web, vía redes sociales (Instagram) o a través de WhatsApp al teléfono 664 36 70 23.

Los productos que vendemos, especialmente los productos artesanales, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en la textura y color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tienen reconocidos por la legislación vigente.

Resolución de Conflictos en Línea

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores tienen derecho a acceder a una plataforma de resolución de litigios en línea, creada por la Comisión Europea, para gestionar de forma extrajudicial los conflictos derivados de las transacciones electrónicas entre consumidores y comerciantes.

Si desea acceder a esta plataforma, puede hacerlo a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Recuerde que este mecanismo es opcional y no sustituye su derecho a recurrir a los tribunales cuando lo considere necesario.